Meus Exames — Dr. Exame

Termos de Uso e Política de Privacidade · atualizado em 27/08/2026

🩺 O que é o Meus Exames

✓	Um app de organização e educação em saúde: guarda, visualiza e explica seus exames em português simples.
✓	A análise é educativa — NÃO é diagnóstico, não prescreve e não substitui consulta médica. A decisão final é sempre do seu médico.

🧾 Antes de enviar um exame

✓	Ao enviar PDF, foto ou usar a câmera, o arquivo e os dados de saúde são enviados ao Meus Exames para extração e análise educativa com IA.
✓	O processamento pode usar operadores necessários: Z.ai/GLM (IA), Firebase (notificações), Sentry (erros) e Mercado Pago (pagamentos).
✓	Você controla o compartilhamento com médicos; links usam PIN, expiram em 12 horas e podem ser revogados.
✓	Você pode apagar exames, exportar seus dados ou excluir a conta no app, a qualquer momento.

⏳ Retenção de Dados (por quanto tempo guardamos)

✓	Exames e resultados (PDFs, valores, análises IA): mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir qualquer exame a qualquer momento.
✓	Dados de saúde do Health Connect (passos, calorias, distância): sincronizados sob sua permissão; excluídos junto com a conta ou individualmente em Medições.
✓	Remédios e interações: mantidos enquanto sua conta estiver ativa; removíveis a qualquer momento.
✓	Fotos de perfil: mantidas enquanto a conta estiver ativa; substituíveis ou removíveis a qualquer momento.
✓	Logs de auditoria (acessos, ações de segurança): até 90 dias, depois excluídos automaticamente.
✓	Tokens de notificação (FCM): mantidos enquanto o app estiver instalado; removidos ao desinstalar ou desativar notificações.
✓	Pagamentos (Mercado Pago): não armazenamos dados de cartão; tokens de transação ficam com o provedor, conforme a política dele.
✓	Ao excluir sua conta: todos os dados são excluídos permanentemente em até 24 horas. Não há backup de restauração.
✓	Não retemos dados de usuários que excluíram a conta. Dados anônimos/agregados (sem identificação) podem ser mantidos para estatísticas.

🔐 LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

✓	Dados de saúde tratados em ambiente controlado, com autenticação, HTTPS em produção e acesso restrito.
✓	Você controla quem acessa seus dados (compartilhamento com médicos é opcional e revogável).
✓	Você pode exportar todos os seus dados a qualquer momento (no app: Privacidade → Baixar tudo).
✓	Você pode excluir sua conta e todos os dados permanentemente (no app: Privacidade → Excluir conta; ou por e-mail, prazo máximo de 30 dias).
✓	Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários (IA, notificações, pagamentos, suporte e infraestrutura).

📋 Termos de Uso (completo)

1. Natureza do serviço (educativa — NÃO é diagnóstico)

O Meus Exames é um aplicativo de organização e educação em saúde. Ele ajuda a guardar, visualizar e acompanhar seus exames médicos e oferece explicações geradas por inteligência artificial em linguagem simples. O app NÃO diagnostica, NÃO prescreve, NÃO substitui consulta, laudo ou orientação de um profissional de saúde. As análises são educativas e a interpretação final de qualquer exame deve ser feita sempre por um médico.

2. Dados que coletamos (LGPD — Lei 13.709/2018)

Tratamos dados pessoais e dados sensíveis de saúde conforme os recursos usados, com base no seu consentimento, execução do serviço, segurança da conta e cumprimento de obrigações legais: Conta (nome, e-mail, senha com hash, preferências, sessão, MFA, suporte); Exames (PDFs/imagens enviados, texto extraído, valores, referências, alertas, resumos e análises educativas); Perfil de saúde (sexo, altura, medicações, condições, medições, vacinas, despesas, lembretes, dependentes, foto opcional); Dispositivo, segurança e uso (IP, logs de acesso, versão, identificadores de sessão/dispositivo, tokens de notificação, diagnósticos de erro); Pagamentos (status de assinatura, créditos, transações e metadados do processador — não armazenamos dados completos de cartão); Dados anonimizados (melhoria da leitura de risco, apenas com sua opção ativa).

Finalidade: organizar exames, extrair dados, gerar análises educativas, melhorar a experiência, prevenir abuso/fraude, enviar lembretes/notificações, prestar suporte, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados.

3. Compartilhamento

Apenas com operadores necessários, sob finalidade limitada: IA (Z.ai/GLM) — conteúdo de exames e contexto mínimo para extração/explicação educativa; não usamos seus exames para treinar modelos. Médico (opcional) — link acessível por 12 horas, protegido por PIN e revogável. Pagamentos (Mercado Pago) — cobranças, PIX, cartão, assinatura e reembolsos. Notificações (Firebase) — lembretes e avisos, com sua permissão. Diagnóstico de erros (Sentry) — falhas técnicas e estabilidade, sem finalidade publicitária. Infraestrutura — hospedagem, armazenamento, banco e e-mail.

4. Permissões do app

Câmera, scanner e galeria: usados somente quando você escolhe fotografar/escanear/selecionar um exame. Notificações: lembretes e avisos; desativáveis nas configurações do aparelho. Identificação do dispositivo: segurança, prevenção de abuso e integridade da conta.

5. Armazenamento e segurança

Ambiente controlado, acesso restrito e autenticação. Senhas com hash (bcrypt), CPF criptografado quando informado, HTTPS em produção. Nenhum sistema é 100% seguro — faça backups dos seus exames originais.

6. Exclusão de conta e dados (titular — LGPD)

Você pode acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados, total ou parcialmente, a qualquer momento. Pelo app: Privacidade → "Excluir conta" (apaga conta, exames, PDFs, análises, fotos e memória do assistente). Por e-mail: contato@janocaminho.com.br (prazo máximo de 30 dias). Exclusões parciais (exames, dependentes, memória da IA) podem ser feitas individualmente no app. Logs de segurança podem ser retidos por até 90 dias e depois apagados completamente.

7. Responsabilidade

O app é fornecido "no estado em que se encontra". Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas análises educativas, nem por erros de leitura da IA. Sempre confirme valores e decisões com seu médico.

8. Crianças

O app não é direcionado a menores de 18 anos sem supervisão de um responsável. Perfis de dependentes devem ser criados e geridos por um adulto responsável.

9. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas no app. Dúvidas ou solicitações (LGPD): contato@janocaminho.com.br.

Meus Exames · janocaminho.com.br · CNPJ 44.771.427/0001-69 · contato@janocaminho.com.br
Análise educativa — não substitui consulta médica.